#MM｜當年劉德華廣告助長顧客皇帝心態？收銀員分享被客人當眾指罵羞辱 心理學家分析西客5大性格特徵 教你擊退西客3步曲｜#Pantry有嘢斟
2022-10-20
#MM #Pantry有嘢斟 // 西客的5大性格特徵 心理學家教你處理西客3步曲 遭客人當眾指罵羞辱點處理？
麻煩而不友善的客人（俗稱西客），是一眾服務及零售業從業員最不想面對的客人。日本曾經有工會做過調查，訪問了三萬位服務業人員，當中有近7成半從業員曾經遭極端麻煩客人以不同方式騷擾。然而麻煩客人不分地域，今集《Pantry有嘢斟》我們談談面對麻煩客人，我們可以如何自處。
策劃：沈敏怡
主持：林京賢、黎雋宇、梁中勝、沈敏怡
拍攝：王樂琳、潘志恆
剪接：葉沅晴、歐嘉鴻、李裕康
監製：梁中勝
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