職場豬隊友原來有科學測試認證!實測分辨36幅眼神看觀察眉頭眼額能力

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職場上少不免會碰上豬隊友,共通點離不開工作能力低、不懂人情世故,總在不恰當的時候突然拖你後腿。他們未必是壞人,甚至很熱心去幫助你,只是幫倒忙罷了。點解豬隊友會出現?豬隊友咁可怕,又有無破解方法呢?今集《Pantry有嘢斟》就請來臨床心理學家張傳義博士,為大家深入解構「職場豬隊友」。

讀者供料豬隊友個案 是能力定智力有問題

個案1:

「把工作交給下一位之前,永遠都不檢查清楚。每一次也是成品見光後,才表示有錯要改。」

個案2:

「女上司叫男同事COPY(複製)光碟,然後他在全世界包括客戶面前,把光碟拿去影印(COPY)。」

個案3:

「大家在茶水間聊是非的時候,正在談論同事A。當同事A正走過來時,豬隊友大聲說出「他來了」,告訴了全世界其實大家正在說誰人的是非。」 大家都認同豬隊友最愚蠢的地方是,他不知道自己是豬隊友。張博士補充:「豬隊友通常以為自己很醒目,他是很熱心的去幫助你,但每次幫助你都會出錯。但你不接納好意,又覺得是你不領情,並真心的覺得委屈。

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細心發掘豬隊友過人之處,團隊整體效率也能提升。

豬隊友社交敏感度低 最要命的通常是同事

不少人都會遇到的「豬隊友」情況,可能是現在聊天群組中發錯短訊,用短訊工作經常會出事,尤其群組內有很多人,大家未必跟進到所有前面的對話,甚至因為群組眾多,而把短訊發錯到不合適的群組內。張博士亦分享了在學生時代,親身經歷過同期同學的一則好心做壞事,「心理學家的訓練很嚴謹,非常重視病人私隱,所以不能夠出現遺留文件的情況。有一次同期同學經過我用完的房間,然後在走廊叫嚷『喂!你忘了拿東西!』,然後那刻我老闆在房內走出來。當刻我心想是戲弄我嗎?但我相信他是溫馨提醒,只是好心做壞事。」博士指出豬隊友的通病是社交敏感度低,總會在不合適的時候,在很不合適的地方,用了很不合適的方式去提醒你,通常最要命的豬隊友便是同事。

豬隊友認證科學測試 分辨眼神情感看觀察眉頭眼額能力

博士事前發送了一個 “Reading the mind in the eyes” 的測試給主持完成,看36幅不同眼神的相片,選擇最能描述圖片中人的想法或感受的詞語,得分可以直接反映你是否一位豬隊友。結果Manyi與Chucky同獲30分,Karen得27分,最低分是18分的Sam。Sam在36題中答對了18題,還以為是合格的分數,但原來22至30分才是平均數。博士解釋何以覺得這是一個豬隊友測試,「在這個測試中的36幅表情相片,都把其他五官遮擋起來,只露出眼和眉。經常說眼睛是靈魂之窗,眼睛真的在訴說很多事情。有時我遇到很不喜歡的事情,就算戴著口罩,一個反眼便能反映心情。我們經常說豬隊友在不恰當的時候和空間,做不恰當的事,是因為他掌握不到甚麼時候叫作恰當。不懂得由別人的眉頭眼額,估算對方在想甚麼,再者不懂思考如何去配合,及調節自己的行為。估算的能力相對弱,甚至估甚麼都錯,這樣便成了最嚴重的豬隊友,影響了整個組織運行的效率。」

豬隊友的養成有先天也有後天

觀察眉頭眼額雖是自動化過程但可訓練 張博士指出豬隊友的養成,有先天亦有後天因素,「天生的因素可說是遺傳,有些人明顯天生閱讀別人情感較薄弱,這方面女性也比男性為優。但是也有一些成長的因素,可能是成長得太幸福,幸福得從不需要看別人眉頭眼額。成長的環境太過包容,太過受到愛心和保護,即使看不到別人情緒,也自然會有人補救。」張博士更提出令一個重點,便是在豬隊友犯錯的過程中,有沒有得到身邊人適切的教導。他說:「閱讀別人的能力是可以改進和學習的,當然至少當事人要有覺醒,知道自己在這方面的能力較弱,又願意在這方面成長,因為這個成長一定伴隨痛苦與不開心的。」

團隊合作效率取決於最低分隊友

真正的拖後腿 關於團隊合作效率,張博士指出有研究顯示,團隊整體表現不是平均數,是取決於最低分的那一位。即是說工作團隊中,就算大部份人社交能力很強,只要有一位相對弱﹐都會被拖後腿,拉低群體最終的效能。不過張博士亦補充:「就算有一位社交能力較弱,但知人善任亦是重點。即是團隊中其餘隊員,是否有能力可以發掘到那位厲害的地方,懂得運用並幫其發揮。因為一個人的能力其實有很多方面,他未必是一位很好的隊友,但他可以是一位很好的員工。如果職務不需要太多團隊合作,就算社交能力稍弱,都可以有很好的發展。」

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臨床心理學家張傳義博士。
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