對香港人而言，有甚麼可以比返工更痛苦？就是上班還要對著一位可惡上司，可能我們上班面對可惡上司的時間比家人還要多，究竟有哪種上司的類型是「最惡頂」？當我們面對惡頂上司的時候又可以怎樣自保呢？今集《Pantry有嘢斟》就與大家談談各位被上司摧殘的經歷。
最令人崩潰的上司種類－「乜都管」微觀管理 樹洞香港創辦人，教授企業管理心理學的Peter指，他接觸過最容易令員工崩潰的上司種類有三種，第一種就是甚麼都會管的上司，Peter就稱這種上司為微觀管理（Micromanagement），喜歡甚麼都管至極致，小至設計一張貼在廁所的告示都可以全程監控下屬，前前後後改動6次。而Peter就接觸過一間公司是要求員工寫工作日誌的，頻密程度是每一分鐘正在做甚麼都要填，「甚至換水機的水都要寫這一分鐘我正在換水。」
Peter解釋會以微觀管理方式管理下屬的人起源於對下屬沒有信任，當對下屬沒有信任的時候上司就會產生強烈的控制慾，下屬做的每一個行為步驟都會想管，這樣下屬又可以怎樣自保呢？Peter指最簡單的方法就是要問清楚上司的目標是甚麼，然後下屬又可以用甚麼的方法來達成上司的目標，以上述在廁所張貼告示的個案為例，老闆的目的就是想有一個乾淨的廁所環境，張貼告示只是其中一個達成這個目的的方法，所以下屬除了依照上司的指示設計告示外，還可以主動提出其它同樣能達成這個目標的方法。
第二種令人崩潰的上司種類就是甚麼都要讓下屬猜度的上司，例如上司每次召開會議下屬都不知道議程是甚麼，或是平日工作的方向或意見都要下屬「揣摩聖意」。試想像一下如果每次上司將你所做的工作彈回頭後不作任何解釋，只是想像一下已經非常頭痛。
Peter最簡單而又直接的方法，其實真的只是直接對上司說猜不到他的心理，然後請求上司的支援，但這個簡單而又直接的方法其實都包含了兩個心理技巧，首先第一步請求上司解釋清楚，並說出了可能會受他指責的地方，「預先戴好頭盔」，這樣上司就會發現已經沒有可以指責你的地方，這個步驟被稱為清查指控（Accusation Audit），之後再邀請上司幫忙，「其實人都喜歡自己有價值，這個角度就不是指責上司為何不說清楚，而是令他明白他的幫忙能令你工作得更有效率。」
第三種令人崩潰的上司種類，就是會將下屬區為哪類人哪類人，然後又會看定某下屬是屬於做不到大事的了，Peter解釋這種心態的上司屬於定型心態（fixed mindset），意思就是相信一個人的能力是天生就注定了的，而這種上司亦會很重視示展示自己的能力，例如常常說「想當年我怎樣怎樣」，或是習慣了一套平常的工作模式後就永遠不願作出新嘗試，因為他們很怕自己出錯，或是讓人看到自己沒有能力，但其實一些好的上司是會帶領下屬的成長，亦願意承認自己的不足，聘請下屬來補足自己的短處。
如果上司永遠都覺得你是「爛泥扶唔上壁」還可以怎樣應對呢？Peter指其實身為下屬，很多時我們都很少主動要求上司帶領我們工作或是給予支持，很多時上司有甚麼指示我們都是不懂拒絕或應變﹐照單全收。Peter建議當被上司認定了你是沒有能力的人後，我們可以主動理解一下上司需要甚麼，然後主動要求上司可以怎樣提供幫忙，增加工作成功的機會後就會漸漸對你改觀。
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